Telefon je nejrychlejší způsob, jak otevřít dveře k novému byznysu. Ale také největší strašák řady obchodníků. Jedni se mu vyhýbají, druzí volají bez výsledku. Jen pár z nich ví, jak volat efektivně – a zároveň přirozeně.
Na tomto webináři si spolu s Petrem Pacherem a Bernadetou Fabíny (která má za sebou tisíce ostrých hovorů) ukážeme, jak vést call, který neskončí omluvou nebo slibem „ozveme se“. Naučíte se techniky, které fungují v praxi – od prvního oslovení po dohodnutí schůzky.
Ať už jste v terénu, nebo řídíte tým. Získáte know-how, díky kterému už volání nebude nutné zlo, naopak jeden z klíčových tahů k růstu firmy.
Co si z webináře odnesete:
Jak navolat schůzku – i když klient nečeká, že se mu někdo ozve
Jak překonat strach z odmítnutí a volat bez pocitu „vnucování“
Co rozhoduje o úspěchu telefonátu už v prvních 10 vteřinách
Jak pracovat s typickými výmluvami („nemám čas“, „už máme dodavatele“)
Kdo vás webinářem provede?
Petr Pacher
zakladatel essential college
Petr studoval všeobecné lékařství, které ho následně přivedlo ke studiu psychologie, práva a managementu. Postupem času se stal vlastníkem několika organizací, u nichž se stará o jejich zdravé fungování a podílí se na řízení a operativě. Své zkušenosti se rozhodl předávat dále, a proto radí ostatním majitelům, jak firmu efektivně vést a řídit. Při rozvoji klientů vychází z vlastní praxe a zaměřuje se na uplatňování zdravého selského rozumu. Kompiloval řadu psychodiagnostických metod, kterými prošlo několik stovek tisíc osob. Je zastáncem používání výkonnostní psychologie oproti klasickým klinickým přístupům a smysl života vidí ve vzdělávání lidí pomocí výcviku, kterým si zafixují nové znalosti a dovednosti tak, aby je používali v praxi a přinášely jim žádoucí výsledky.
speciální host
Bernadeta Fabíny
operátorka obchodu a konzultantka telemarketingu
Volání se věnuji čtvrtým rokem a na essential college působím jako operátorka obchodu a konzultantka. Vytočila jsem desetitisíce čísel a domluvila stovky úspěšných schůzek – a vím, co funguje, když má mít telefonát skutečné výsledky. Pomáhám obchodníkům s tím, jak mít z každého telefonátu smysluplný krok k obchodu. Ukazuji obchodním ředitelům i majitelům firem, jak mít pod kontrolou výsledky volání. A i vám pomůžu posunout se v telefonické komunikaci dál.
Základní informace
Vhodné pro:
Obchodníky, kteří chtějí mít v telefonátu jistotu výsledků; obchodní ředitele, kteří chtějí mít přehled, že se skutečně volá a uzavírá; majitele SME firem, kteří potřebují výsledky a ne výmluvy
Termín:
24. 6. 2025, od 18:30
Cena:
Zdarma
Online vysílání:
Po registraci obdržíte potvrzující email. Připomínku na něj i s odkazem na webinář dostanete na email a také formou sms v den webináře.
Klademe důraz na předávání důležitých vědomostí a dovedností, které skutečně pomáhají v každodenním byznysu. Na základě našich zkušeností s mnoha firmami víme, že většina problémů může být úspěšně řešena nebo dokonce předejita správnými postupy. Nevěříte?
Zúčastněte se našeho webináře a vyzkoušejte osvědčené tipy i u vás ve firmě.