„Myslel jsem, že úspěch firmy závisí hlavně na dobře nastavených procesech a technických detailech. Až konzultace mi otevřely oči – pochopil jsem, že úspěch začíná uvnitř mě.“

– Majitel společnosti z oblasti ESG služeb –

Náš klient byl zkušený výrobní ředitel stabilní firmy, kde vedl týmy tvrdým, direktivním způsobem. Přesně věděl, co očekávat od lidí, a rychlé výsledky byly prioritou. Tento přístup ale narazil na své limity ve chvíli, kdy se rozhodl vstoupit do nové životní etapy.

V roce 2024 se pustil do rozjezdu nové firmy zaměřené na ESG služby. Společnost se specializovala na automatizované výpočty uhlíkové stopy a ESG reporty pro malé a střední podniky. Firmu zakládal pouze s jedním partnerem a měli domluveného strategického investora. Vše ostatní – obchod, tým a kultura – museli vybudovat od základů.

Klient věděl, že pokud chce uspět v nové roli a přitáhnout talentované lidi do týmu, musí změnit svůj přístup k vedení. Tvrdý management, který fungoval ve výrobní firmě, zde již nebyl vhodný. Nová firma potřebovala prostředí, které inspiruje, podporuje a motivuje.

Jak nekompromisního manažera přetvořit v lídra, který přitahuje lidi!

„Skutečný růst začíná uvnitř“

Prvním krokem bylo pochopení, že styl tvrdého řízení z výrobního prostředí není vhodný pro start-up kulturu a moderní týmové vedení. Zaměřili jsme se na rozvoj emoční inteligence, práci se vztahy a celkovou změnu přístupu k leadershipu.

Osobnostní rozvoj: emoce, vztahy a nový přístup k vedení

• Práce s emocemi a zvládání stresu: klient se naučil rozpoznávat své emocionální spouštěče a efektivně je zvládat. Identifikovali jsme situace, kdy docházelo ke zbytečným konfliktům, a hledali způsoby, jak na ně reagovat s klidem a rozvahou.
• Aktivní naslouchání a empatie: vpředchozí roli byl klient zvyklý, že jeho slovo je zákon. V nové firmě však bylo klíčové naslouchat týmu, chápat jejich pohledy a vytvářet prostor pro jejich vlastní iniciativu. Praktikovali jsme aktivní naslouchání, kladení otevřených otázek a vyhýbání se domněnkám o tom, co lidé cítí nebo si myslí.
• Zpětná vazba a otevřená komunikace: klient zjistil, že zpětná vazba nemusí být jen kritika, ale také nástroj pro motivaci a růst. Učili jsme se dávat i přijímat zpětnou vazbu konstruktivně tak, aby posilovala důvěru v týmu.
• Definování osobní a firemní vize: jedním z nejdůležitějších kroků bylo uvědomění si hodnot, které chce klient přinést do nové firmy, a směru, kterým ji chce vést. V předchozí firmě pracoval na cizí vizi, nyní měl možnost vytvořit něco vlastního. Osobní a firemní vize se stala základem pro budování zdravé firemní kultury.

Obchodní strategie: budování týmu a obchodních procesů od nuly

Součástí transformace bylo také vytvoření obchodního týmu a procesů, protože klient nikdy předtím nemusel budovat firmu od základu.

• Nastavení obchodních procesů a CRM systému: klient byl zvyklý na výrobní procesy, obchodní strategie byla pro něj nová. Pomohli jsme mu přejít od nesystematického vedení kontaktů k efektivnímu CRM systému, který sledoval celý obchodní cyklus.
• Budování obchodního týmu: společně jsme definovali, jaké lidi firma potřebuje nejen z hlediska dovedností, ale také hodnot a přístupu. Klient se naučil přitahovat správné lidi, kteří sdílejí jeho vizi a hodnoty.
• Segmentace zákazníků a obchodní strategie: vytvořili jsme strategii zaměřenou na získání nových klientů mimo hlavního partnera. Segmentovali jsme zákazníky na velké firmy s delšími rozhodovacími cykly a menší firmy, kde lze zakázky uzavírat rychleji.
• Vytvoření „kuchařky“ pro obchodníky: aby firma mohla růst samostatně, připravili jsme praktický návod, jak systematicky vést obchodní jednání, což zajistilo konzistentní výsledky i pro nové členy týmu.

• Z výrobního ředitele inspirativním lídrem: klient se naučil pracovat se svými emocemi, naslouchat týmu a vést lidi s respektem a důvěrou. Týmová atmosféra se zlepšila a zaměstnanci začali přicházet s vlastními nápady.
• Vybudování obchodního týmu a růst firmy: firma dosáhla plánovaného obratu a získala nové klienty mimo hlavního partnera. Obchodní tým fungoval na základě jasných procesů.
• Silná firemní vize a kultura: definovaná osobní a firemní vize pomohla firmě přitahovat talentované lidi i klienty, kteří sdílejí stejné hodnoty.

„Spolupráce mi změnila pohled na vedení. Naučil jsem se, že úspěch firmy začíná u mě samotného. Díky práci na sobě jsem nejen zlepšil své vedení, ale také vytvořil prostředí, kde se lidé cítí dobře a chtějí přispívat. Firma roste a já mám konečně pocit, že jdeme správným směrem.“

-Majitel společnosti-